Dans le paysage complexe de la Fintech européenne, Finom s’est imposé comme un acteur incontournable pour les freelances, les TPE et les PME. Alliant la souplesse d’une interface numérique à la puissance d’un outil de gestion comptable, cette plateforme nécessite parfois un accompagnement humain de haute précision.
1. Numéro téléphone Finom 09 72 22 52 36
L’accès direct au support est un pilier de la confiance entre une banque d’affaires et ses clients. Pour les utilisateurs de Finom, disposer du contact 09 72 22 52 36 est la garantie d’une résolution fluide des problématiques liées à l’IBAN français. Ce numéro ne sert pas uniquement à la maintenance de base ; il est le point d’entrée vers une expertise approfondie sur les flux de trésorerie. Que vous soyez en phase de création d’entreprise ou en pleine croissance, la ligne permet de clarifier les procédures de vérification KYC (Know Your Customer) ou KYB (Know Your Business). L’infrastructure de Finom, bien que hautement automatisée avec son Smart Scan, conserve une dimension humaine essentielle pour les opérations complexes telles que les virements SEPA de gros montants ou les interrogations sur les limites de dépenses des cartes Mastercard.
L’entrepreneur face au blocage de compte imprévu
Marc, consultant en cybersécurité, s’est retrouvé bloqué lors d’un voyage d’affaires à Berlin. Sa carte physique ne passait plus suite à une série de transactions rapides. En utilisant la ligne de support dédiée, il a pu confirmer son identité en quelques minutes. L’expert au bout du fil a identifié une alerte de sécurité préventive et a débloqué le terminal de paiement à distance, permettant à Marc de régler son hôtel sans encombre.
2. Assistance téléphonique Finom 09 72 22 52 36
L’assistance technique chez Finom couvre un spectre large allant de la configuration de la facturation électronique à l’optimisation du cashback. En composant le 09 72 22 52 36, les dirigeants accèdent à un service capable d’expliquer les nuances entre les différents plans (Solo, Start, Premium, Corporate). L’enjeu est ici la réconciliation bancaire automatique. Finom propose une intégration native avec de nombreux logiciels comptables, et l’assistance téléphonique aide à paramétrer ces passerelles pour éviter toute erreur de saisie manuelle. Les agents sont formés pour guider l’utilisateur dans l’interface web, notamment pour la gestion des rôles (Admin, Accountant, Employee), assurant ainsi que chaque collaborateur dispose des droits d’accès appropriés sans compromettre la sécurité globale du compte pro.
Le casse-tête de la TVA intracommunautaire
Julie gère une boutique e-commerce de design. Lors de sa première commande fournisseur en Italie, elle ne comprenait pas comment appliquer l’autoliquidation de la TVA dans l’outil de facturation Finom. Un appel à l’assistance lui a permis de configurer ses modèles de factures en temps réel, garantissant sa conformité fiscale avant même l’envoi du paiement.
3. Ligne directe Finom 09 72 22 52 36
La réactivité est le maître-mot pour une entreprise en activité. La ligne directe 09 72 22 52 36 permet d’outrepasser les délais parfois longs des systèmes de tickets classiques. Dans un contexte où la facturation électronique devient obligatoire pour toutes les entreprises françaises, Finom se positionne comme un partenaire stratégique. Cette ligne permet de discuter des fonctionnalités de « Smart Scan », cette technologie qui extrait automatiquement les données des justificatifs téléchargés. Si le scan échoue ou si une donnée est mal interprétée, l’accès direct à un conseiller permet de corriger le tir immédiatement. C’est également par ce canal que l’on peut demander des précisions sur le calcul du cashback, qui peut atteindre jusqu’à 3% selon le plan choisi, représentant une économie non négligeable sur les frais de fonctionnement annuels.
Une erreur de scan qui aurait pu coûter cher
Thomas, artisan menuisier, avait scanné une facture de bois de 4 500 euros. Le système avait lu 450 euros à cause d’une tache sur le papier. Inquiet pour sa déduction de TVA, il a contacté la ligne directe. Le conseiller a repris la main sur le document numérique, a validé manuellement le bon montant, et Thomas a pu dormir sereinement en sachant sa comptabilité propre.
4. Appel immédiat Finom au 09 72 22 52 36
Certaines situations exigent une intervention sans délai, notamment en cas de suspicion de fraude ou de perte de moyens de paiement. L’appel au 09 72 22 52 36 déclenche une procédure de mise en sécurité immédiate. Mais l’urgence peut aussi être commerciale : un virement sortant urgent vers un nouveau partenaire commercial qui semble rester « en attente ». L’équipe de Finom peut alors vérifier si des documents justificatifs complémentaires sont nécessaires pour valider la transaction au titre de la lutte contre le blanchiment d’argent. Ce contact est crucial pour maintenir la fluidité de la chaîne d’approvisionnement d’une PME. En plus des aspects transactionnels, l’appel immédiat peut servir à activer des cartes virtuelles temporaires pour des achats en ligne sécurisés lors d’opérations marketing ponctuelles ou de campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
Le lancement de campagne marketing de minuit
Sarah, community manager freelance, devait lancer une campagne publicitaire massive à minuit pour un client. Sa carte principale avait atteint son plafond. Grâce à un échange rapide avec le support, elle a compris comment transférer instantanément des fonds entre ses différents wallets Finom pour alimenter une nouvelle carte virtuelle créée en deux clics.
5. Appeler Finom au 09 72 22 52 36
Prendre contact avec Finom via le 09 72 22 52 36 est souvent la première étape pour une optimisation fiscale réussie. La plateforme ne se limite pas à être une banque ; elle est un véritable adjoint administratif. En appelant, vous pouvez apprendre à utiliser les fonctions d’exportation de données pour votre expert-comptable. Les fichiers CSV, PDF ou Excel générés par Finom sont structurés pour être importés sans douleur dans des logiciels comme Sage, Cegid ou QuickBooks. Le support aide à s’assurer que toutes les métadonnées (date, montant, TVA, catégorie) sont correctement mappées. De plus, pour les structures ayant des besoins multi-utilisateurs, appeler permet de configurer les limites de dépenses par employé, offrant ainsi une autonomie contrôlée aux équipes tout en gardant une visibilité totale sur le dashboard centralisé.
L’expert-comptable enfin réconcilié avec la technologie
L’expert-comptable de Monsieur Durand était sceptique face aux néobanques. Monsieur Durand a appelé Finom pour obtenir un guide spécifique sur l’accès « lecture seule » pour les comptables. Après avoir configuré l’accès, son comptable a pu récupérer toutes les pièces justificatives en un clic, transformant une corvée de trois jours en une tâche de dix minutes.
6. Contacter par téléphone Finom au 09 72 22 52 36
Contacter Finom au 09 72 22 52 36 permet d’approfondir la connaissance des services de « Finom Payments B.V. ». L’institution, basée à Amsterdam mais opérant avec des IBAN locaux, doit répondre à des normes de régulation strictes. Pour un entrepreneur, comprendre où dorment ses fonds et comment ils sont protégés est primordial. Le contact téléphonique offre cette réassurance. On peut y discuter du système de protection des dépôts jusqu’à 100 000 euros. Au-delà de la sécurité, ce canal est idéal pour paramétrer les prélèvements automatiques (Direct Debits). Si un fournisseur prélève un montant incorrect, le support téléphonique peut vous assister dans la procédure de contestation et de remboursement immédiat, protégeant ainsi votre cash-flow contre les erreurs de tiers.
Le prélèvement doublé par erreur
Une agence de location de bureaux a prélevé deux fois le loyer de la startup de Kevin. Paniqué car cela mettait son solde dans le rouge, Kevin a contacté Finom. L’agent a initié une procédure de « chargeback » sur le prélèvement indu, réinjectant la somme sur le compte en 48 heures, évitant ainsi des agios inutiles.
7. Joindre immédiatement Finom par téléphone 09 72 22 52 36
Lorsque la situation devient critique, comme lors d’une tentative d’hameçonnage (phishing), joindre immédiatement Finom au 09 72 22 52 36 est le seul réflexe valable. Les experts en sécurité peuvent geler le compte instantanément et réinitialiser les accès à l’application mobile. Ce numéro est aussi le point de contact privilégié pour les questions relatives à l’authentification forte (SCA – Strong Customer Authentication). Si vous changez de téléphone et que vous ne recevez plus les notifications de validation de paiement, le support téléphonique vous guidera dans la procédure de liaison du nouvel appareil. Cette étape est cruciale car sans elle, aucun virement sortant ne peut être validé, ce qui paralyserait l’activité économique de l’entreprise. La fluidité du passage de l’app au téléphone est un atout majeur du service client Finom.
Le smartphone tombé à l’eau au mauvais moment
Léa, photographe, a fait tomber son iPhone dans une rivière lors d’un shooting. Elle devait valider le paiement de ses nouveaux objectifs le soir même. Sans son application pour l’authentification 3DS, elle était bloquée. Elle a appelé le support depuis le poste fixe de son studio, a passé la vérification d’identité et a pu lier son iPad temporairement pour finaliser son achat.
8. Contacter Finom directement au 09 72 22 52 36
La simplicité de l’interface Finom cache une technologie de pointe qui nécessite parfois une assistance directe via le 09 72 22 52 36. Par exemple, la gestion des plafonds de retrait et de paiement peut être ajustée en temps réel. Si vous devez effectuer un achat exceptionnel dépassant votre limite habituelle, un conseiller peut analyser votre historique et augmenter temporairement vos capacités. Contacter Finom directement permet aussi de bénéficier de conseils sur l’utilisation des « Wallets ». Vous pouvez diviser votre compte principal en sous-comptes avec des IBAN distincts pour provisionner vos impôts, vos charges sociales ou vos économies de développement. Le conseiller vous expliquera comment automatiser les transferts entre ces poches de liquidités pour une gestion en « bon père de famille » de votre trésorerie d’entreprise.
La stratégie des trois portefeuilles
Ahmed, développeur en freelance, mélangeait souvent ses économies personnelles et son budget professionnel. Après avoir contacté un expert Finom, il a configuré trois wallets : un pour les charges (30% de chaque revenu), un pour le salaire et un pour l’investissement. Cette structure simple, conseillée par téléphone, lui a permis d’économiser pour sa première embauche.
9. Téléphoner à Finom support client 09 72 22 52 36
Le support client de Finom, joignable au 09 72 22 52 36, se distingue par sa connaissance des problématiques spécifiques aux résidents fiscaux français. Bien que le siège soit à Amsterdam, l’équipe comprend parfaitement les exigences du formulaire 2035 ou des déclarations de chiffre d’affaires à l’URSSAF. En téléphonant, vous obtenez une aide précieuse pour extraire les relevés mensuels au format PDF certifié, souvent requis par les banques traditionnelles lors d’une demande de prêt immobilier ou professionnel. Le support peut également vous aider à comprendre le fonctionnement des notifications push : comment les configurer pour être alerté dès qu’un client paye une facture, transformant ainsi votre téléphone en un véritable terminal de contrôle financier proactif.
La notification qui a sauvé un contrat
Éric attendait un acompte crucial pour démarrer un chantier. En discutant avec le support, il a appris à activer les notifications sonores spécifiques pour les virements entrants. Lorsqu’il a entendu le signal en plein rendez-vous fournisseur, il a pu commander les matériaux immédiatement, gagnant une semaine sur le planning initial de son client.
10. Numéro direct Finom assistance Compte pro, facturation électronique, gestion comptable & cashback 09 72 22 52 36
Ce numéro direct 09 72 22 52 36 est le nexus de toutes les fonctionnalités avancées de la plateforme. L’assistance sur la facturation électronique est particulièrement sollicitée. Avec Finom, créer une facture prend moins de 60 secondes, mais la personnaliser (logo, mentions légales, conditions de retard) peut demander un accompagnement. L’expert au téléphone vous aide à intégrer le bouton « Payer maintenant » sur vos factures, permettant à vos clients de vous régler par carte bancaire ou virement instantané, réduisant ainsi vos délais de paiement (DSO). En parallèle, la gestion du cashback est explicitée : comment les achats du quotidien professionnel génèrent des revenus passifs crédités directement sur votre compte, amortissant ainsi les frais mensuels d’abonnement.
L’indépendante qui ne perdait plus ses tickets
Sophie détestait la comptabilité. En appelant le support, elle a découvert que le « Smart Scan » de Finom gérait aussi les emails de factures Uber ou Amazon. Plus besoin d’imprimer : elle transfère simplement ses factures reçues par mail à son adresse Finom dédiée. Le conseiller lui a montré comment tout cela se synchronise automatiquement, lui faisant gagner 4 heures de paperasse par mois.
11. Appel rapide service Finom 09 72 22 52 36
L’efficacité d’un appel rapide au 09 72 22 52 36 se mesure à la rapidité de prise en charge. Finom mise sur une file d’attente réduite pour satisfaire les besoins des entrepreneurs dont le temps est compté. Ce service est idéal pour vérifier l’état d’une commande de carte physique. Si votre carte n’est pas arrivée dans les 5 jours ouvrés, l’appel permet de vérifier l’adresse de livraison et de commander un nouvel envoi sans frais si nécessaire. L’appel rapide sert aussi à clarifier les frais de transaction à l’étranger. Pour les entreprises qui importent des biens hors zone Euro, comprendre les taux de change appliqués et les commissions de conversion est vital pour maintenir les marges. Le conseiller peut fournir une grille tarifaire transparente et expliquer comment les cartes de niveau supérieur réduisent ces frais à zéro.
Le colis perdu dans les méandres de la poste
Karim ouvrait son café et attendait sa carte Finom pour payer son premier stock de café. Après un appel rapide, he a découvert que le numéro de rue était erroné. Le conseiller a corrigé l’adresse et lui a activé une carte virtuelle sur Apple Pay instantanément. Karim a pu faire ses courses au terminal de gros dès l’après-midi même, sans attendre la carte plastique.
12. Hotline Compte pro, facturation électronique, gestion comptable & cashback Finom au 09 72 22 52 36
La hotline Finom 09 72 22 52 36 est bien plus qu’un simple centre d’appels ; c’est un centre de ressources pour la gestion d’entreprise. On y traite des questions de conformité européenne. La facturation électronique via Finom respecte déjà les standards à venir (Chorus Pro, etc.), et la hotline peut vous expliquer comment vos factures sont archivées de manière sécurisée pendant 10 ans, conformément à la loi française. Concernant la gestion comptable, les experts expliquent comment lier votre compte à des outils comme Slack pour recevoir des alertes de dépenses d’équipe. Enfin, sur le volet cashback, la hotline peut détailler les catégories de dépenses éligibles, vous aidant à orienter vos achats professionnels vers les cartes Finom pour maximiser vos retours financiers mensuels.
Le gérant de SAS qui voulait tout automatiser
Luc, gérant d’une agence de pub, passait trop de temps à vérifier qui avait dépensé quoi. La hotline lui a montré comment attribuer des cartes à ses trois chefs de projet avec des budgets pré-approuvés. Désormais, chaque dépense est catégorisée automatiquement et Luc reçoit un rapport hebdomadaire, lui redonnant le contrôle total sur ses frais généraux.
13. Numéro de téléphone immédiat Finom 09 72 22 52 36
En cas de doute sur la réception d’un paiement client important, le numéro de téléphone immédiat 09 72 22 52 36 est votre meilleur allié. Les virements instantanés SEPA permettent de recevoir des fonds en moins de 10 secondes, mais si la banque émettrice ne supporte pas cette technologie, le délai peut s’allonger. Le support Finom peut vérifier la trace du virement entrant sur le réseau bancaire international. Ce contact immédiat permet aussi de gérer les « limites de sécurité » de l’application. Si vous tentez de vous connecter depuis une adresse IP inhabituelle ou un pays étranger sans avoir prévenu, l’accès peut être restreint. Un simple appel permet de valider votre position géographique et de lever les barrières de sécurité pour continuer à opérer vos finances en toute liberté.
Le digital nomad en Colombie
Yannick travaillait depuis Medellin. Sa banque traditionnelle l’avait banni pour ses connexions « exotiques ». Chez Finom, après avoir appelé le numéro immédiat, il a pu confirmer son mode de vie nomade. Le conseiller a noté son profil comme « voyageur fréquent », garantissant que ses futures transactions en Amérique du Sud ne déclencheraient plus d’alertes inutiles.
14. Service client téléphonique Finom 09 72 22 52 36
Le service client téléphonique de Finom au 09 72 22 52 36 accompagne les entreprises dans leur transition numérique. Pour beaucoup d’auto-entrepreneurs, passer d’un compte personnel à un compte dédié est une obligation légale stressante. Le service client aide à réaliser ce transfert de manière transparente. Ils expliquent comment migrer vos prélèvements sociaux du compte personnel vers le compte Finom sans interruption de service. De plus, pour les utilisateurs ayant des clients internationaux, le service client détaille les frais de réception de devises étrangères (USD, GBP, etc.) et comment les convertir au meilleur taux au sein de l’application. Cette expertise humaine complète parfaitement l’intelligence artificielle utilisée pour la catégorisation des dépenses, offrant un filet de sécurité pour les opérations atypiques.
L’auto-entrepreneur face à sa première amende
Amandine avait peur d’avoir mal configuré son virement pour l’URSSAF. Elle a appelé le service client qui a vérifié les coordonnées bancaires du destinataire. L’agent l’a rassurée : le virement était conforme et le libellé comportait bien son numéro de SIRET. Amandine a évité des pénalités de retard grâce à cette simple vérification humaine.
15. Contacter conseiller Finom rapidement au 09 72 22 52 36
La possibilité de contacter un conseiller rapidement via le 09 72 22 52 36 est un luxe dans le monde des banques digitales souvent déshumanisées. Ce conseiller peut vous aider à optimiser votre plan tarifaire. Par exemple, si vous commencez à réaliser un gros volume de virements, passer du plan Solo au plan Start peut devenir rentable grâce à la suppression des frais par virement. Le conseiller analyse vos statistiques d’utilisation du mois précédent pour vous proposer la solution la plus économique. Enfin, en cas de besoin de financement, bien que Finom soit principalement un établissement de paiement, les conseillers peuvent vous orienter vers des partenaires de crédit ou de factoring (affacturage) intégrés à leur écosystème, vous aidant ainsi à financer votre besoin en fonds de roulement.
La croissance éclair d’une startup de livraison
La startup « Vite fait » est passée de 2 à 20 coursiers en deux mois. Le gérant a contacté son conseiller pour augmenter ses limites de cartes virtuelles de 5 000 à 50 000 euros mensuels. En moins d’une heure, après examen des documents financiers, le plafond était relevé, permettant à l’entreprise de poursuivre sa croissance sans frein bancaire.
16. Numéro téléphone urgence Finom 09 72 22 52 36
L’urgence peut prendre plusieurs formes : une carte avalée par un distributeur, un smartphone volé ou un accès web compromis. Le numéro 09 72 22 52 36 fait office de ligne d’urgence 24/7 pour les actions critiques. En cas de vol, la première étape est de bloquer la carte via l’application, mais si le téléphone est également volé, l’appel téléphonique est la seule solution. Le support peut alors révoquer tous les jetons d’accès (tokens) liés à vos appareils et aux intégrations tierces. C’est également ce numéro qu’il faut composer si vous recevez une notification de transaction que vous ne reconnaissez pas. La rapidité d’action est déterminante pour obtenir un remboursement intégral en cas de fraude avérée, car elle prouve votre diligence dans la protection de vos moyens de paiement.
Le vol à l’arraché à la terrasse d’un café
Clément s’est fait voler son sac contenant son ordinateur et son téléphone alors qu’il travaillait en terrasse. Paniqué, il a emprunté le téléphone du serveur pour appeler l’urgence Finom. En 3 minutes, son compte était verrouillé. Le lendemain, il recevait de nouveaux codes d’accès sur une adresse email sécurisée de secours, sauvant ainsi le capital de sa société.
17. Finom appel direct expert Compte pro, facturation électronique, gestion comptable & cashback 09 72 22 52 36
L’appel direct à un expert via le 09 72 22 52 36 permet de résoudre les points techniques les plus obscurs de la gestion d’entreprise. Par exemple, comment gérer les notes de frais des employés ? L’expert vous montre comment chaque salarié peut photographier son ticket via l’app Finom et l’associer directement à la dépense effectuée avec sa carte d’entreprise. Pour la partie cashback, l’expert peut vous aider à calculer le ROI (retour sur investissement) de votre abonnement Finom en fonction de vos dépenses publicitaires ou de vos frais de déplacement. Sur le plan de la facturation, l’expert vous guide dans la mise en place de rappels automatiques pour les factures impayées, une fonctionnalité qui permet de récupérer des fonds sans avoir à relancer manuellement chaque client, améliorant ainsi drastiquement votre trésorerie.
Le consultant qui détestait relancer ses clients
Patrice avait 12 factures en retard de paiement. En discutant avec un expert Finom, il a activé les relances automatiques à J+7 et J+15. Sans qu’il ait à lever le petit doigt, 8 de ses clients ont payé dans la semaine suivante, libérant 15 000 euros de trésorerie qu’il pensait perdus.
18. Assistance fiscale immédiate Finom 09 72 22 52 36
L’assistance fiscale fournie par Finom via le 09 72 22 52 36 ne remplace pas un expert-comptable, mais elle facilite grandement la préparation des déclarations. En période de clôture annuelle, le support peut vous aider à générer un « Grand Livre » ou une balance des comptes simplifiée directement depuis vos transactions catégorisées. Ils vous aident à vérifier que chaque dépense est bien étayée par un justificatif conforme (mention de la TVA, nom du vendeur, date). Si des factures manquent, le système Finom les marque en rouge, et l’assistance téléphonique vous montre comment filtrer ces transactions pour solliciter vos fournisseurs rapidement. Cette rigueur fiscale est votre meilleure défense en cas de contrôle de l’administration, car elle démontre une gestion saine et organisée des finances de l’entreprise.
Le contrôle fiscal qui s’est bien passé
Une petite agence de design a subi un contrôle fiscal. Grâce à l’organisation impeccable recommandée par l’assistance Finom, le gérant a pu présenter un dossier numérique complet avec chaque virement lié à son justificatif scanné. L’inspecteur a bouclé son contrôle en une demi-journée au lieu de trois, félicitant le gérant pour sa clarté.
19. Contact téléphonique prioritaire Finom 09 72 22 52 36
Le contact prioritaire 09 72 22 52 36 est souvent réservé ou optimisé pour les clients des plans Premium et Corporate. Ce niveau de service garantit un temps d’attente quasi nul et un accès à des conseillers seniors. Pour une entreprise gérant des dizaines de cartes pour ses employés, ce contact est vital pour la maintenance de la flotte. On y traite de sujets comme l’intégration d’API personnalisées. Si votre entreprise utilise un logiciel de gestion interne (ERP), l’assistance prioritaire peut vous mettre en relation avec l’équipe technique pour lier votre flux bancaire directement à votre outil métier. Enfin, ce canal prioritaire est utilisé pour les demandes de limites de virement très élevées, nécessaires lors d’acquisitions de matériel lourd ou de paiements de dividendes aux actionnaires.
La commande de serveurs à 100 000 euros
Une startup de la tech devait régler une commande urgente de serveurs. Le virement dépassait la limite standard. En utilisant le contact prioritaire, le CEO a pu fournir les contrats d’achat en direct par email à son conseiller senior, qui a autorisé le virement manuellement en 15 minutes, évitant une rupture de service pour leurs propres clients.
20. Joindre Finom comptabilité par téléphone 09 72 22 52 36
Joindre le support comptabilité au 09 72 22 52 36 est l’ultime étape pour finaliser sa gestion mensuelle. Ici, on traite des erreurs de réconciliation. Si vous avez payé une facture en deux fois ou si un client a regroupé trois factures en un seul virement, l’outil peut parfois s’y perdre. Le support vous guide pour « splitter » (diviser) ou regrouper manuellement ces écritures. Ils vous assistent également dans le paramétrage des taux de TVA multiples sur une même facture, un cas fréquent dans la restauration ou le bâtiment. Enfin, ils vous montrent comment utiliser les étiquettes (tags) personnalisées pour suivre la rentabilité de projets spécifiques, transformant votre compte bancaire en un véritable outil de contrôle de gestion analytique.
Le restaurateur et les différents taux de TVA
Guillaume, restaurateur, s’embrouillait entre la TVA à 5,5%, 10% et 20% sur ses factures fournisseurs. En appelant le support comptabilité, il a appris à créer des règles automatiques basées sur les fournisseurs. Désormais, chaque facture de son grossiste alimentaire est ventilée correctement sans intervention de sa part, rendant son bilan mensuel limpide.
Questions Fréquentes (FAQ)
Quel est le coût d’un appel au 09 72 22 52 36 ?
L’appel au numéro 09 72 22 52 36 est facturé au prix d’un appel local en France, sans surtaxe. Il est inclus dans la plupart des forfaits mobiles et fixes illimités.
Quels sont les horaires d’ouverture du support téléphonique ?
Le support client est généralement disponible du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00. Pour les urgences liées aux cartes (vol/perte), des options de blocage sont disponibles 24/7 via l’application mobile.
Vaut-il mieux utiliser le chat in-app ou le téléphone ?
Le chat est idéal pour les questions rapides et l’envoi de captures d’écran. Le téléphone (09 72 22 52 36) est recommandé pour les situations complexes, les urgences de sécurité ou les explications techniques approfondies.
Le support Finom est-il disponible en français ?
Oui, en composant le numéro français, vous serez mis en relation avec des conseillers francophones experts du marché national et des spécificités fiscales de l’Hexagone.