Optimisé pour les entrepreneurs et gérants de PME.
1. Numéro téléphone Finom 09 72 22 52 36
Pour obtenir une assistance immédiate concernant la configuration de votre IBAN français ou pour comprendre le fonctionnement des portefeuilles multiples (Wallets), une ligne dédiée est à votre disposition. Les services financiers modernes comme ceux proposés par cet acteur de la Fintech nécessitent parfois un échange humain pour clarifier les subtités des limites de paiement ou les plafonds de retrait des cartes physiques. En composant ce numéro, vous accédez à une équipe formée aux enjeux des indépendants et des PME. Que vous soyez en phase de création d’entreprise avec un besoin de dépôt de capital ou déjà en pleine croissance avec des besoins de réconciliation bancaire automatisée, l’accompagnement téléphonique permet de lever les doutes sur l’intégration de vos flux financiers.
L’imprévu du salon professionnel à Paris
Imaginez Marc, designer freelance, en plein salon du numérique. Sa carte principale est refusée au moment de régler un fournisseur stratégique. Stressé, il s’isole et utilise la ligne de contact. En moins de trois minutes, un conseiller identifie un plafond de sécurité atteint et l’aide à augmenter sa limite via l’application en temps réel. Marc repart avec son matériel, la crédibilité de son business intacte.
2. Assistance téléphonique Finom 09 72 22 52 36
L’écosystème de cette plateforme ne se limite pas à un simple compte bancaire ; il s’agit d’un véritable outil de gestion comptable intégrée. Lorsque vous sollicitez l’assistance, vous pouvez obtenir des précisions sur le fonctionnement du Smart Scan. Cet outil révolutionnaire permet de prendre en photo vos justificatifs de dépenses pour qu’ils soient automatiquement associés à la transaction correspondante. Si l’algorithme de reconnaissance de caractères (OCR) rencontre une difficulté sur une facture froissée ou peu lisible, les conseillers peuvent vous guider sur la procédure de téléchargement manuel afin de garantir que votre comptabilité soit toujours à jour pour votre expert-comptable.
Le mystère du ticket de caisse effacé
Julie, gérante d’une boutique en ligne, panique avant son bilan annuel. Un ticket de carburant important est devenu illisible. Elle contacte l’assistance pour savoir si le scan partiel suffit pour la déduction de TVA. Le conseiller la rassure sur la validité des preuves numériques stockées sur le dashboard et lui montre comment générer un export propre pour son comptable en un clic.
3. Ligne directe Finom 09 72 22 52 36
La réactivité est le nerf de la guerre pour un chef d’entreprise. Passer par une ligne directe permet d’aborder les questions relatives au Cashback, l’un des avantages concurrentiels majeurs de la marque. Recevoir jusqu’à 3% de ses dépenses professionnelles reversées directement sur son compte est une opportunité de trésorerie non négligeable. Cependant, comprendre les conditions d’éligibilité selon le plan tarifaire choisi (Solo, Start, Premium ou Corporate) peut nécessiter une explication détaillée. La ligne directe sert à optimiser votre usage des services pour maximiser vos gains passifs tout en gérant vos dépenses opérationnelles courantes avec les cartes virtuelles gratuites.
L’optimisation des flux de fin de mois
Thomas possède une agence marketing. En discutant avec le support via la ligne directe, il réalise qu’en passant au plan supérieur, le cashback généré par ses dépenses publicitaires (Facebook Ads, Google Ads) couvrirait largement le coût de l’abonnement mensuel. Une stratégie gagnante qu’il n’avait pas perçue seul derrière son écran.
4. Appel immédiat Finom au 09 72 22 52 36
En cas de suspicion d’activité inhabituelle sur votre compte ou de perte de vos identifiants d’authentification forte, l’appel immédiat est la procédure de sécurité recommandée. La protection de vos fonds chez FINOM PAYMENTS B.V. est une priorité absolue, et la réactivité humaine complète les systèmes de surveillance algorithmiques. Si vous recevez une notification de paiement que vous n’avez pas autorisé, le support peut geler instantanément toutes vos cartes (physiques et virtuelles) pour empêcher tout débit frauduleux. Cette interaction sécurisée garantit une sérénité totale dans la gestion de vos actifs numériques et de votre capital social.
Alerte à minuit sur le dashboard
Alors qu’il termine une session de travail nocturne, Lucas reçoit une alerte de connexion suspecte depuis une IP étrangère. Sans attendre, il utilise le protocole d’appel d’urgence. Le conseiller sécurise immédiatement l’accès, réinitialise les protocoles de sécurité et vérifie qu’aucun virement sortant n’a été initié. Lucas peut enfin dormir tranquille.
5. Appeler Finom au 09 72 22 52 36
Contacter le service client est également essentiel pour maîtriser l’outil de facturation électronique. Contrairement à une banque traditionnelle, ici, vous pouvez créer, envoyer et suivre vos factures directement depuis l’interface. Si vous rencontrez une difficulté pour configurer le rappel automatique des impayés ou pour personnaliser votre template de facture avec votre logo, un appel rapide permet de débloquer la situation. L’objectif est de réduire vos délais de paiement (DSO) en utilisant les fonctionnalités de paiement rapide par lien ou par virement SEPA instantané intégrées directement dans vos documents commerciaux.
La facture qui ne voulait pas partir
Sarah, consultante, n’arrivait pas à valider une facture avec une TVA intracommunautaire spécifique pour un client allemand. En appelant le support, elle découvre une petite option à cocher dans les paramètres de l’entité légale. Résultat : facture envoyée en 2 minutes et paiement reçu 48h plus tard.
6. Contacter par téléphone Finom au 09 72 22 52 36
L’ouverture d’un compte professionnel s’accompagne souvent de questions sur les justificatifs d’identité et les documents de l’entreprise (Kbis, statuts). En contactant l’équipe par téléphone, vous accélérez le processus de vérification KYC (Know Your Customer). Si votre dossier est en attente, un conseiller peut vous indiquer précisément quel document manque ou si le format du fichier téléchargé est incorrect. Cette fluidité est cruciale lors du lancement d’une activité où chaque jour compte pour obtenir son IBAN et commencer à encaisser ses premiers clients.
Le créateur pressé par le temps
Karim vient de déposer ses statuts. Il a besoin de son IBAN d’ici 24h pour signer un contrat majeur. Un coup de fil au support lui permet de clarifier une erreur sur son justificatif de domicile. Dossier validé dans l’heure, IBAN généré, contrat signé.
💡 CONSEIL D’EXPERT : Pour un traitement plus rapide, munissez-vous de votre numéro d’utilisateur visible dans les paramètres de votre profil sur l’application mobile.
20. Joindre Finom comptabilité par téléphone 09 72 22 52 36
La clôture annuelle ou trimestrielle est souvent une source de stress. Joindre le service dédié à la comptabilité vous permet de comprendre comment exporter vos données au format CSV ou PDF pour les transmettre à votre expert-comptable. Vous pouvez aussi poser des questions sur la réconciliation automatique : cette fonction magique qui associe vos entrées d’argent aux factures émises. Si une transaction ne semble pas s’apparier correctement, le support vous aide à faire la liaison manuelle pour que votre balance comptable soit parfaite.
La réconciliation de la dernière chance
Fin d’année, 300 transactions à vérifier. Chloé, gérante de SARL, est perdue. Un appel au support « Comptabilité » lui apprend à utiliser les filtres avancés du dashboard. En 15 minutes, ce qui devait prendre une journée est réglé.
â“ FAQ : TOUT SAVOIR SUR LE CONTACT FINOM
| Question | Réponse |
|---|---|
| Quel est le coût de l’appel ? | Le 09 72 22 52 36 est un numéro non surtaxé (prix d’un appel local). |
| Quels sont les horaires ? | Le support est généralement disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h. |
| Chat ou Téléphone ? | Le chat est idéal pour les captures d’écran, le téléphone pour les urgences complexes. |
| Puis-je bloquer ma carte par téléphone ? | Oui, bien qu’il soit plus rapide de le faire via l’application mobile. |
| Le support parle-t-il français ? | Oui, une équipe francophone dédiée est disponible pour le marché FR. |